Textul licitației

erver üzemeltetése: Microsoft BizTalk 2016; e) Jogosultságkezelés; f) Hibakeresés, hibaelemzés; g) Biztonsági követelmények teljesülésének biztosítása és dokumentálása; h) A rendszeresen megjelenő alkalmazás verzióváltások és hibajavítások, operációs rendszeri frissítések telepítése; i) Üzemeltetési dokumentáció karbantartása, verzióváltás esetén tesztelési dokumentáció elkészítése. (2) Közreműködés az Ajánlatkérő Service Desk feladatainak ellátásában A nemzeti EESSI Service Desk feladatainak ellátását és az Európai Bizottság által működtetett központi EESSI Service Desk szolgáltatással való kapcsolattartást a Megrendelő biztosítja. A Vállalkozó a feladatkörébe tartozó feladatok ellátásával kapcsolatban köteles együttműködni a Megrendelővel a nemzeti EESSI Service Desk feladatok teljesítésében. A Service Desk feladatok az alábbi osztályozásban és gyakorisággal tervezhetők: a) critical – 5%, azaz öt százalék b) blocking – 15%, azaz tizenöt százalék c) urgent – 25%, azaz huszonöt százalék d) medium – 25%, azaz huszonöt százalék e) low – 30%, azaz harminc százalék A Vállalkozó köteles a folyamatos működés zavartalanságának biztosítása érdekében szükséges intézkedést – a Service Desk részére bejel