Spania: Renovacion del servicio existente integral en modalidad de arrendamiento financiero sin opcion a compra que garantice, de manera continua a lo largo de la duracion del contrato, la actualizacion –tanto hardware como software base- y plena operatividad de los equipos informaticos de puesto a fin de facilitar al maximo el desempeño de las funciones de sus usuarios
Data licitatiei 07.01.2025
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Valoare estimata : 10,920,000 EUR
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Tip anunt:
UE
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ID: 9042263
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Data publicarii :
04.12.2024
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Tara/Judet:
SP |
Descriere scurta:
Spania: Renovacion del servicio existente integral en modalidad de arrendamiento financiero sin opcion a compra que garantice, de manera continua a lo largo de la duracion del contrato, la actualizacion –tanto hardware como software base- y plena operatividad de los equipos informaticos de puesto a fin de facilitar al maximo el desempeño de las funciones de sus usuarios
Coduri CPV:
30213000-5 - Computere personale
72100000-6 - Servicii de consultanţă pentru hardware
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Textul licitației
a que garantice, de manera continua a lo largo de la duracion del contrato, la actualizacion –tanto hardware como software base- y plena operatividad de los equipos informaticos de puesto a fin de facilitar al maximo el desempeño de las funciones de sus usuariosDescriere: - Renovación del parque de ordenadores y un porcentaje de un 30% de impresoras y periféricos: adaptando sus prestaciones a las necesidades actuales y garantizando estas condiciones a lo largo de la duración del contrato. - Evolución del sistema operativo a Windows 11 Professional 64 bits, con carácter general, en los equipos informáticos de puesto. - Disponer de un Centro de Atención a los usuarios (CAU) de puesto de usuario que dé servicio de primer nivel integral “ventanilla única”, para atender a los usuarios en cualquiera de sus consultas y solicitudes por vía telefónica o de la herramienta de ticketing existente en la actualidad en el SCS (u otra propuesta). - Además, el CAU deberá prestar servicio de atención al ciudadano, en adelante CAU SaludOnline, para apoyo a los servicios informáticos de telesalud, responsabilidad del Servicio Cántabro de Salud. - Disponer de un servicio integral que garantice, de manera continuada, el perfecto estado de operación de los equipos informáticos de puesto mediante: Labores de ma