Textul licitației

tehnično znanje (na naprednem nivoju), ki bo naročniku olajšalo vpeljavo, upravljanje in optimizacijo opreme in delovanja računalniškega sistema. Podrobnejši opis sistema, zahtevane storitve oz. obseg, so podani v dokumentu tehnične specifikacije. Naročnik poseduje strokovno znanje, kot tudi strojno in programsko opremo za upravljanje svoje opreme, ima tudi vzpostavljene ponovljive ter dokumentirane procese za upravljanje sistemov in storitev. Zaradi pomanjkanja kadrovskih kapacitet se išče dodatna strokovna pomoč (zahteva se ekspertni nivo) pri upravljanju strojne opreme in sistemske programske opreme, t.i. strokovne storitve, kar obsega tehnično svetovanje, nameščanje, prekonfiguriranje, optimizacijo, izvedbo nadgradenj, pripravo dokumentacije, izboljšavo postopkov, evalvacijo novih rešitev, storitve migracije (sistemov, konfiguracij, podatkov) ter nudenje pomoči pri odpravi napak tako za strežniško sistemsko programsko ter strojno opremo ter tudi nudenje pomoči pri odpravi napak v delovanju končnih odjemalcev (strojna in programska oprema). Pogodba se sklepa za obdobje štirih (4) let od sklenitve pogodbe. Ocenjen obseg storitev je orientacijske narave. Naročnik si pridržuje pravico, da naroča storitve glede na dejanske potrebe in si pridržuje pravico, da ne izkoristi celotnega števila ocenjenih ur.