Slovacia: Služby kontaktného centra na roky 2025 - 2028
Data licitatiei 30.10.2024
Expirat
35
35
| Valoare estimata : 400,000 EUR
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 8807120
|
Data publicarii :
02.10.2024
|
Tara/Judet:
SL |
|
Descriere scurta:
Slovacia: Služby kontaktného centra na roky 2025 - 2028
Coduri CPV:
79342300-6 - Servicii pentru clienţi
79512000-6 - Centre de apel
|
Textul licitației
mi na tento účel musí byť zabezpečená prostredníctvom telefonátu non-stop (24 h/7 dní v týždni/365 dní do roka). Pracovníci kontaktného centra musia nahlasované podnety zaznamenávať do informačného systému verejného obstarávateľa podľa manuálu, ktorý im na tento účel poskytne. Pracovníci kontaktného centra budú zároveň nie len zbierať podnety, ale aj poskytovať informácie o stave ich vybavenia. Služby môžu byť poskytované aj pre Hlavné mesto SR Bratislava, ktoré je participujúcim subjektom na tomto príležitostnom spoločnom obstarávaní. Podrobná náplň poskytovaných služieb je špecifikovaná v Prílohe č. 1 súťažných podkladov.Identificatorul procedurii: 42ef20fe-5077-4719-b665-1c5fc19537dfIdentificator intern: TSB-VO-2024/07Tip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: