Textul licitației

epunere oferta: 2023-05-30T16:00:00+03:00 Descriere contract: Obiectul contractului îl constituie realizarea unui studiu de piață în rândul persoanelor fizice din România, ale cărui scop principal este să ofere informaţii periodice și ad-hoc privind nivelul de acces la o serie de servicii de comunicaţii electronice (cum ar fi, telefonie fixă, telefonie mobilă, internet la puncte fixe/mobile, retransmisie programe audiovizuale, pachete de servicii), precum şi a unui set de informații relevante în ceea ce priveşte atitudinile privind utilizarea acestor servicii. Obiectivele studiului constau în obținerea de informații privind următoarele aspecte: • scopul principal al utilizării serviciilor de internet fix şi internet mobil; • gradul de satisfacţie privind utilizarea serviciilor de comunicaţii electronice, precum şi privind raportul calitate/preț, pentru fiecare serviciu în parte; gradul de satisfacție privind serviciile de relații cu clienții şi suportul tehnic; • dificultăţi întâmpinate în înțelegerea planurilor tarifare utilizate, inclusiv a opţiunilor şi a facturilor; • percepţii privind viteza/c