“Servicii de inbound si outbound prin apeluri telefonice”
Data licitatiei 11.01.2023
Expirat
1
1
| Valoare atribuita : 717,095 RON
|
Tip anunt:
Atribuiri
|
ID: 6643615
|
Data publicarii :
09.03.2023
|
Tara/Judet:
RO/Bucuresti |
|
Descriere scurta:
“Servicii de inbound si outbound prin apeluri telefonice”
Coduri CPV:
79511000-9 - Servicii de centrală telefonică
|
Câștigătorii Licitației
Pentru a vizualiza câștigătorii trebuie să aveți cont și abonament.
Textul licitației
are a energiei electrice la clienţii finali, aprobat prin Ordin-ul ANRE 235/2019 , Art 54 alin 1, lit b:
“(1) Pentru îndeplinirea atribuţiilor sale, conform reglementărilor specifice în vigoare, furnizorul de energie electrică are obligaţia să organizeze şi să menţină un punct unic de contact, care cuprinde:
a) un punct central, care asigură o structură specializată în comunicarea cu clientul final şi care oferă acestuia posibilitatea prezentării într-o locaţie prestabilită, prevăzută cu registratură proprie, care dispune de personal şi dotare corespunzătoare pentru îndeplinirea serviciilor prevăzute în licenţa de furnizare a energiei electrice (contractare, facturare, încasare, informare, preluarea şi soluţionarea plângerilor de
natura serviciilor prestate etc., inclusiv pentru preluarea/soluţionarea/redirecţionarea către alte entităţi responsab