“Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN”
Data licitatiei 10.08.2022
Expirat
1
1
| Valoare atribuita : 0 RON
|
Tip anunt:
Atribuiri
|
ID: 6393158
|
Data publicarii :
06.01.2023
|
Tara/Judet:
RO/Cluj |
|
Descriere scurta:
“Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN”
Coduri CPV:
79512000-6 - Centre de apel
|
Câștigătorii Licitației
Pentru a vizualiza câștigătorii trebuie să aveți cont și abonament.
Textul licitației
Tipul
contractului: Servicii
II.1.4) Descriere succinta:
Achizitie de: “Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN” , servicii specializate Call Center - nivel 2, pentru transformarea reclamatiilor inregistate de Operatorul Call Center de nivel 1, in deranjamente sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente inregistrate in instalatiile de distributie a energiei electrice aflate in proprietatea Distributie Energie Electrica Romania SA gestionate prin Sucursalele sale Braila, Buzau, Focsani, Galati, Ploiesti, Targoviste.
Sesizarile sunt inregistrate in aplicatia informatica de monitorizare intreruperi accidentale in distributia energiei electrice la utilizatori, de catre Operatorii Call Center de nivel 1, care nu fac obiectul prezentei achizitii.
Prin tratarea deranjamentelor inregistrate in ins