Textul licitației

3) Tipul contractului Tipul contractului: Servicii II.1.4) Descriere succinta: Achizitia de “Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN” , servicii specializate Call Center - nivel 2, pentru transformarea reclamatiilor inregistate de Operatorul Call Center de nivel 1, in deranjamente sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente inregistrate in instalatiile de distributie a energiei electrice aflate in proprietatea Distributie Energie Electrica Romania SA gestionate prin Sucursalele sale Braila, Buzau, Focsani, Galati, Ploiesti, Targoviste, conform cerintelor prezentei documentatii pentru un numar maxim de operatori = 42; numar maxim de ore/ 6 luni = 1008 ore pentru 6 luni. II.1.6) Informatii privind loturile: Contractul este impartit in loturi: Nu II.1.7) Valoarea totala a achizitiei (fara TVA) Valoare: 1142648.64 (Pentru informatii despre contractele individuale, a se utiliza sectiunea V. Valoarea totala a achizitiei se completeaza automat pe masura ce se adauga contracte in sectiunea V.2) Moneda: RON II.2) Descriere II.2.2) Coduri CPV secundare: Cod CPV principal: 79512000-6Centre de apel (Rev.2) II.2.3) Locul de executare Cod