Textul licitației

wsparcia technicznego (dalej: „Usługi ATiK) dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do projektowanych postanowieniach umowy (dalej: „ppu”) stanowiących Załącznik nr 7 do specyfikacji warunków zamówienia (dalej: „SWZ”), zgodnie z zapisami ppu oraz ogólnymi warunkami licencyjnymi Producenta Oprogramowania. 1.2. Świadczenie Zamawiającemu Usługi Wsparcia polegającej na zapewnieniu Zamawiającemu możliwości korzystania z konsultacji technicznych w zakresie rozwoju i utrzymania środowiska HD BI, zgłaszanych w okresie obowiązywania Umowy (okresie obowiązywania Usługi ATiK). 1.3. Zamawiający będzie uprawniony do korzystania z Usługi ATiK na podstawie Umowy przez okres 12 miesięcy (zamówienie podstawowe), począwszy od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron Protokołu rozpoczęcia świadczenia Usługi ATiK, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 24 października 2024 r., z zachowaniem ciągłości świadczenia Usługi ATiK dla Oprogramowania. 1.4. W ramach Usługi Wsparcia (zamówienie podstawowe) Wykonawca zapewni Zamawiającemu maksymalnie 50 godzin konsultacji technicznych w okresie 12 miesięcy od dnia wskazanego w Protokole odbioru w zakresie bieżących zagadnień i problematyki rozwoju i utrzymania środo