Textul licitației

and chat enquiries from end-users will be received and answered via a contact centre platform. Hk-dir needs a contact centre platform for telephone and chat that can be integrated on the website. See the requirement specifications, see the tender documentation part B annex 1 for further information on the contract's extent and content.Identificatorul procedurii: 314abde7-6a17-4c8f-b07e-188734ddc802Identificator intern: 24/04712Tip de procedură: Altă procedură cu o singură etapăPrincipalele caracteristici ale procedurii: Open tender contest2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 79500000 Servicii de asistenţă în birouClasificare suplimentară (cpv): 48000000 Pachete software şi sisteme informatice, 48510000 Pachete software de