Textul licitației

g for the design, implementation and delivery of a new Customer Centric multi-disciplinary type Operating Model which will be enabled and supported by the implementation of a Proven fully integrated cloud-based SaaS CRM and Billing Solution. This new business model will be built around the customer, incorporating out of the box, business processes and associated customer journeys. It is anticipated that post the initial implementation / delivery phase, we will operate via a managed service offering for ongoing support.Identificatorul procedurii: 6abc7d53-4c12-4e0c-95bc-3fb8a31717f5Identificator intern: TR1678Tip de procedură: Negociată cu publicarea prealabilă a unei proceduri concurențiale de ofertare / competitivă cu negociereProcedura este accelerată: nu2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 72000000 Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţăClasificare suplimentară (cpv): 48445000 Pachete software de management al relaţiilor cu clienţii, 72263000 Servicii de aplicare de software, 72261000 Servicii de asistenţă pentru software, 79410000 Servicii de consultanţă în afaceri şi în gestionare, 48771000 Pachete soft