Germania: Leistungserbringung der Outbound-Telefonie für die AOK Hessen
Data licitatiei 09.05.2025
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Valoare estimata : 0
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Tip anunt:
UE
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ID: 9464218
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Data publicarii :
07.04.2025
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Tara/Judet:
GE |
Descriere scurta:
Germania: Leistungserbringung der Outbound-Telefonie für die AOK Hessen
Coduri CPV:
79510000-2 - Servicii de secretariat telefonic
79511000-9 - Servicii de centrală telefonică
79512000-6 - Centre de apel
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Textul licitației
erin überzeugt. Der Privatkundenvertrieb unterteilt sich dabei in fünf Vertriebsgebiete mit jeweils einer regionalen Vertriebsleiterin/einem regionalen Vertriebsleiter, der Firmenkundenvertrieb in vier Marktbereiche mit jeweils einer regionalen Gruppenleiterin/einem regionalen Gruppenleiter sowie ein Team im Innendienst mit jeweils einer regionalen Gruppenleiterin/einem regionalen Gruppenleiter. Insgesamt befinden sich rd. 120 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst. Damit sich die Außendienstmitarbeiterinnen/Außendienstmitarbeiter auf das Akquise- und Beratungsgeschäft konzentrieren können, sind die Termine von einer externen Auftragnehmerin/einem externen Auftragnehmer zu vereinbaren. Der Erfolg des Außendienstes ist unter anderem maßgeblich von Menge und Qualität dieser Terminvereinbarungen abhängig. Im Rahmen der Outboundtelefonie gibt es zwei Kategorien: - Kundinnen-/Kund