Germania - Sitz des Dienstleisters: Betrieb eines Callcenters (Kompetenzzentren-Hotline - KPZ)
Data licitatiei 05.11.2024
Expirat
88
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Valoare estimata : 510,000 EUR
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Tip anunt:
UE
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ID: 8812943
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Data publicarii :
03.10.2024
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Tara/Judet:
GE |
Descriere scurta:
Germania - Sitz des Dienstleisters: Betrieb eines Callcenters (Kompetenzzentren-Hotline - KPZ)
Coduri CPV:
79512000-6 - Centre de apel
85147000-1 - Servicii de medicina muncii
85147000-1 - Servicii de medicina muncii
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Textul licitației
werden sollen. Bei den ca. 81.000 Unternehmen handelt es sich um Unternehmen der Bran-chen, die bei der BGHM versichert und in den Anlagen 1 oder 3 der DGUV Vorschrift 2 verortet sind. Eine, nach einer telefonischen Beratung, evtl. erforderliche vor Ort Beratung ist nicht Aufgabe des DL und nicht Bestandteil des Vergabeverfahrens. Die angestrebte Vereinbarung wird mit einer Laufzeit von 25 Monaten geschlossen. Die Leis-tungserbringung beginnt am 01.12.2024 mit der Einarbeitung und endet zum 31.12.2026, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Hotline soll nach der Einarbeitung spätestens aber zum 01.02.2025 für die ca. 81.000 Mit-gliedsbetriebe zur Verfügung stehen und betrieben werden. Der DL hat sich ab dem Zeitpunkt der Zuschlagserteilung voraussichtlich vom 01.12.2024 bis spät. 31.01.2025 in die Aufgaben einzuarbeiten. Zur Einarbeitung erfolgt eine durch die BGHM durchgeführte kostenfreie Schulung, (voraussichtlich einen Tag ca. 8h) bei dem zukünftigen DL vor Ort. Ein Vergütungsanspruch entsteht jedoch erst mit dem Betrieb des Callcenters als Beratungs-Hotline. Das Auftragsvolumen für den gesamten Vergütungszeitraum wird auf etwa ca.510.000 Euro netto geschätzt.Identificatorul procedurii: 5f7e685e-8b5f-4b35-a885-2907bf66e531Identificator intern: 2024-031-EU-PTip de procedură:&nb