Germania - Bundesweit: Outsourcing telefonische Kundenberatung
Data licitatiei 19.05.2025
au mai rămas 32 zile
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Tip anunt:
UE
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ID: 9496553
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Data publicarii :
14.04.2025
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Tara/Judet:
GE |
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Descriere scurta:
Germania - Bundesweit: Outsourcing telefonische Kundenberatung
Coduri CPV:
32551200-2 - Centrale telefonice
79512000-6 - Centre de apel
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Textul licitației
aligen Deutschen Bundespost. Leistungsbestandteil ist die Annahme der eingehenden Anrufe aus dem o.g. Personenkreis, sowie von Angehörigen und Bevollmächtigten oder Dritten (z.B. Familiengericht, Deutsche Rentenversicherung). Die telefonische Kundenberatung im 1st Level hat die BAnst PT an einen externen Dienstleister ausgelagert. Der Auftrag wird zum Ende der Vertragslaufzeit dem Wettbewerb überstellt und neu ausgeschrieben.Identificatorul procedurii: 8d1a62ad-c019-43ed-99e8-370520bf47bbIdentificator intern: 2025_35-3_0401Tip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nu2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 79512000 Centre de apel2.1.2. Locul de executareLocalitate: BundesweitSubdiviziunea țării (