Textul licitației

1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 64214000 Servicii de reţele telefonice comerciale specializate2.1.2. Locul de executareAdresă poștală: Werderscher Markt 1  Localitate: BerlinCod poștal: 10117Subdiviziunea țării (NUTS): Berlin (DE300)Țara: Germania2.1.4. Informații generaleTemei juridic: Directiva 2014/24/UEvgv - 2.1.6. Motive de excludereSituații similare, în temeiul legislației naționale, cum ar fi falimentul: Neben diesem hier benannten Auschlussgrund gelten zusätzlich die in den Eignungskriterien genannten Mindestanforderungen und Ausschlussgründe.5. Lot5.1. Lot: LOT-0000Titlu: Beauftragung eines Callcenters für das AADescriere: Abschluss eines 4-jährigen Rahmenvertrags zum Betrieb eines Servicecenters im Krisenfall ("Hotline") mit speziell geschultem Personal, welches kurzfristig durch das Auswärtige Amt abgerufen werden kann. Das Personal des Servicecenters beantwortet telefonisch eingehende allgemeine Anfragen auf der Grundlage zur Verfügung gestellter Sprachelemente, mit denen wiederkehrende Fragen