Textul licitației

esure des besoins par l'émission de bons de commande. En effet, certaines prestations ne pouvant être déterminées précisément ni dans leur fréquence, ni dans leur consistance, ni dans leur quantité, le pouvoir adjudicateur a décidé de recourir à la technique de l'accord-cadre passé sous la forme d'un accord-cadre à bon de commande conformément aux articles L2125-1 1°, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code de la commande publique. Cet accord-cadre fixe toutes les conditions d'exécution des prestations, il est exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande émis par le pouvoir adjudicateur. Le présent accord-cadre est passé avec un montant annuel maximum de 60 000 euro(s) HT. Le nombre d'appels reçus, intégrant le siège et les points de proximité VOH a été estimé à 75 000 appels entrants annuels La moyenne constatée est de 300 appels par jourIdentificatorul procedurii: 0e4ebe51-7a8c-42da-8c3d-66591d8b4e26Identificator intern: Centre d'appelTip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nu2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 79512000 Centre de apelClasificare suplimentară (cpv): 79512000 Centre de apel