Finlanda: BF IT Loppukäyttäjäpalvelut
Data licitatiei 31.10.2024
au mai rămas 29 zile
2
2
| Valoare estimata : 0
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 8807514
|
Data publicarii :
02.10.2024
|
Tara/Judet:
FI |
|
Descriere scurta:
Finlanda: BF IT Loppukäyttäjäpalvelut
Coduri CPV:
50300000-8 - Servicii de reparare şi de întreţinere şi servicii conexe pentru computere personale, pentru echipament de birotică, pentru echipament de telecomunicaţii şi pentru echipament audiovizual
60000000-8 - Servicii de transport (cu excepţia transportului de deşeuri)
63100000-0 - Servicii de manipulare şi de depozitare a încărcăturilor
64200000-8 - Servicii de telecomunicaţii
64212000-5 - Servicii de telefonie mobilă
64222000-8 - Servicii de telelucru
72000000-5 - Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă
72222300-0 - Servicii de tehnologie a informaţiilor
|
Textul licitației
äyttäjäpalveluiden hoito kokonaispalveluna seuraavien palvelukokonaisuuksien osalta: • Työasemapalvelut (asennus, hallinta ja ylläpito) o Kannettavien tietokoneiden ja lisätarvikkeiden hankinta sekä tuki (esim. Windows- ja Mac-tuki) o Työasema ja sovellusvirtualisointi • Mobiililaitepalvelut (asennus, hallinta ja ylläpito) o Mobiililaitteiden ja lisätarvikkeiden hankinta (esim. iPhone ja Android) o Tabletit (esim. iOS) • Käyttäjätuki puhelimella, sähköpostilla ja mahdollisesti itsepalvelulla (tukikielet suomi ja englanti), mukaan lukien 2. tason tuki • IT tarvikkeiden verkkokauppa määritysten mukaisesti • Pilvipalveluiden hallinta ja ylläpito em. palveluihin kuuluvin soveltuvin osin • Lähituki Pääkaupunkiseutu (tukikielet suomi ja englanti/ruotsi) (optio) • Muut Tilaajan erillistilaamat jatkokehitystyöt Suomessa käytössä olevat laitteet kuuluvat palvelumallin piiriin, kun taas ulkomailla Business Finland vastaa itse päätelaitteiden hankinnasta, näille laitteille toimittaja tarjoaa ainoastaan määritellyt palvelut. Loppukäyttäjäpalvelujen kilpailutuksella pyritään parantamaan loppukäyttäjien kustannustehokkuutta mahdollistamalla tuottavuuden parantaminen. Tämä syntyy kehittämällä loppukäyttäjäpalveluilla tuettavia toimintoja ja hakemalla kilpailullisen neuvottelumenettelyn