Finlanda: Asiakastutkimuksen palveluhankinta
Data licitatiei 09.05.2025
au mai rămas 36 zile
4
4
| Valoare estimata : 0
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 9445097
|
Data publicarii :
02.04.2025
|
Tara/Judet:
FI |
|
Descriere scurta:
Finlanda: Asiakastutkimuksen palveluhankinta
Coduri CPV:
79000000-4 - Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate
79300000-7 - Studii de piaţă şi cercetare economică; sondaje şi statistici
|
Textul licitației
ksella tarkoitetaan tiedonkeruuta, jolla Tampereen kaupunki pyrkii hankkimaan ymmärrystä asiakkaistaan tai sidosryhmistään. Asiakastutkimuksen tarkoituksena voi olla joko ymmärtää paremmin tietyn palvelun käyttöä tai asiakaskokemusta tai vaihtoehtoisesti ymmärtää laajemmin tutkittavan kohderyhmän tilannetta ja tarpeita tai esimerkiksi tiettyyn palveluun liittyviä mielikuvia tai odotuksia. Osa-alueella 1 tilataan kokonaisvaltaista asiakastutkimuksen suunnittelua, toteutusta sekä analysointia tai osaa näistä. Osa-alueella 2 jalkautuvalla tiedonkeruulla tarkoitetaan kyselyvastausten keräämistä tai pikahaastattelujen toteuttamista jalkautuen kaupunkiympäristöön, esim. kadulle, kaupungin palvelupisteeseen tai kauppakeskukseen. Tässä osa-alueessa ei siis hankita kyselyn suunnittelua tai laatimista, haastattelukysymysten laatimista, tulosten analysointia tai asiakastut