Textul licitației

Numar de referinta: 13267213/2021/3309 II.1.2) Cod CPV Principal: 72200000-7 - Servicii de programare si de consultanta software (Rev.2) II.1.3) Tipul contractului Servicii II.1.4) Descriere succinta: Implementarea proiectului CRM Salesforce presupune urmatoarele: •Implementarea unui sistem informatic integrat CRM care sa sprijine procesul de vanzare energie electrica prin instrumente specializate de gestiune prospecti, clienti, flux de ofertare si contractare, precum si prin instrumente de raportare manageriala; •Cresterea eficientei si a nivelului de operativitate prin implementarea unei aplicatii care sa asigure conditii de mobilitate pentru utilizatori si factorii decizionali; •Eficientizarea activitatii de vanzare energie electrica prin valorificarea datelor despre prospecti si clienti; •Imbunatatirea gradului de instruire a personalului beneficiarului, in vederea administrarii si utilizarii unei aplicatii CRM de ultima generatie.