Textul licitației

l achizitiei II.1.1) Titlu: Contract Servicii Mentenanta IT la nivel ISCIR Numar de referinta:016 II.1.2) Cod CPV principal: 50300000-8 Servicii de reparare si de intretinere si servicii conexe pentru computere personale, pentru echipament de birotica, pentru echipament de telecomunicatii si pentru echipament audiovizual (Rev.2) II.1.3) Tipul contractului: Servicii / Servicii diverse II.1.4) Descriere succinta: Serviciile care fac obiectul Contractului sunt: A. Servicii tip SLA pentru Tehnologia Informației, cuprinzând: • Activitati continue de mentenanţă preventivă • Activitati continue de mentenanţă corectivă • Intocmirea de rapoarte lunare privind activitatea de tip SLA; • Informarea permanenta a ISCIR asupra arhitecturii echipamentelor aflate sub incidenta SLA. • Suportul în operare şi administrarea funcţională aferente echipamentelor în exploatare. • Activitati de asistenţă/suport utilizatori (managementul incidentelor şi a solicitărilor de servicii). • Activitatea de gestionare a stocului de piese de schimb. B. Servicii tip CMD pentru Tehnologia Informației, cuprinzând: • Activitati de mentenanţă perfectivă • Activitati continue de mentenanţă adaptivă • Activitati de instruire tehnica și de specia