Textul licitației

a limita depunere oferta: 2024-09-02T16:00:00+03:00 Descriere contract: Obiectul contractului îl constituie realizarea unui studiu de piață de tip tracking privind utilizarea serviciilor poștale - persoane fizice din România, al cărui scop principal este să ofere informații periodice și ad-hoc privind nivelul de acces la o serie de servicii poștale, precum și informații privind gradul și comportamentul de utilizare a acestor servicii. Obiectivele studiului constau în obținerea de informații privind următoarele aspecte: • gradul de utilizare a serviciilor poștale (frecvența utilizării), în general și pentru principalele categorii, inclusiv în relație cu comerțul electronic, inclusiv livrarea transfrontalieră; • caracteristicile comportamentului de consum al utilizatorilor finali de servicii poștale; • gradul de satisfacție al utilizatorilor finali de servicii poștale, reclamații privind serviciile poștale; • furnizori de servicii poștale utilizați, criterii de alegere; • preferințele utilizatorilor în ceea ce privește serviciul de localizare și urmărire a trimiterilor poștale (track & trace), precum şi cu