Textul licitației

groepen: - het grote publiek, de reizigers en de buurtbewoners in het bijzonder, - het personeel van de onderneming, - de klanten, spoorwegoperatoren en andere bedrijven die gebruik makenvan het net (industrie), - andere mobiliteitspartners in België, - politieke en economische kringen, - de pers, - de stakeholders op het vlak van milieu en duurzame ontwikkeling, enz. In het kader van haar strategie heeft ze regelmatig behoefte aan ondersteuning in verschillende vormen, afhankelijk van de gebieden die ze bestrijkt, om effectieve communicatie met haar belanghebbenden te garanderen, of het nu gaat om strategisch advies, advies over crisiscommunicatiebeheer (inclusief veiligheidscrises) of de praktische uitvoering van interne of externe communicatieprojecten. Voorbeelden van gewenste diensten : - Communicatieadvies “Strategy, Corporate & Public Affairs”: kritische benadering van dossiers, aanbevelingen over de strategische richting, benchmarking en competitive intelligence, presentatie van Q&A's, opstellen van mapping, samenstellen van contactlijsten, ad hoc advies (bv. telefonisch), enz; - Training, coaching, workshops, focusgroepen en briefings op verschillende gebieden van communicatie, in het bijzonder crisiscommunicatie, inclusief veiligheidscrises, en interne of Public Affairs-communicatie; - Schrijven van inhoud