Textul licitației

échéance au 31/12/2024. L’objectif de ce marché est de trouver un prestaire pour supporter l’application « PROCLI ». Le support sur d’autres modules SAP est en option du marché. L’application « PROCLI » est une application développée en SAP EHP7 supportant : • Les processus des fournisseurs sociaux et X (Switching, Facturation et Recouvrement), • Les processus d’obligations de services publics (ILC, IUA, ISA, CLE). Le présent marché est passé sous la forme d'un accord-cadre. Il y a lieu d’entendre « accord-cadre » lorsque le terme « marché » est utilisé. Le marché consiste à effectuer la maintenance corrective et évolutive de l’application. Les éléments suivants sont dans le périmètre : • Le support 2ème ligne et 3ème ligne sur toutes les fonctionnalités supportant les processus mentionnés ci-dessus. • Les demandes évolutives sur le périmètre « PROCLI ». Les éléments suivants sont hors périmètre : • Le support Basis Componant, • La gestion des droits et autorisations, • Le support infrastructure. En option : • des ressources supplémentaires pourraient être demandées pour la livraison de projets dans le périmÃ